Webroot: protección basada en la nube para usuarios domésticos y empresas


Aunque Webroot aún no es un nombre familiar, es muy posible que se convierta en uno muy pronto. En mi discusión con Paul Barnes, director sénior de estrategia de productos en Webroot, supe que Webroot es el líder actual en la participación de ventas minoristas en los EE. UU. Y tiene el puntaje más alto de Net Promoter para software de seguridad. El software Webroot también tuvo mucho éxito en proteger a sus clientes del reciente ataque de rescate WannaCry. Esto se debe principalmente a que Webroot está totalmente basado en la nube y, por lo tanto, puede actualizar todos los dispositivos de los usuarios muy, muy rápidamente..

En nuestra conversación, Paul compartió conmigo sus tres principales consejos de seguridad para usuarios domésticos. También discutimos lo que él ve como las principales áreas de riesgo que impulsan la tecnología de seguridad durante los próximos años..

Contents

Comencemos con un poco sobre usted y sus antecedentes..

He estado en la industria de la seguridad por más de 10 años. He usado muchos sombreros, incluso ser propietario de una empresa y como empleado corporativo. Al principio, me enfoqué en la gestión de productos, pero ahora me concentro más en la estrategia a largo plazo que en la ejecución a corto plazo..

Según el video en su página de inicio [incluido a continuación], Webroot ha existido desde 1997. Eso es impresionante desde Internet, ya que sabemos que apenas ha existido desde entonces. ¿Cómo comenzó la empresa y cómo ha evolucionado a lo largo de los años??

La compañía comenzó en 1997 con la visión de proporcionar soluciones antispyware, que todavía estaban en pañales. Esto impulsó a Webroot al espacio de seguridad y desde entonces hemos ampliado el alcance de nuestras soluciones. Además de nuestro propio desarrollo interno, hemos crecido a través de varias adquisiciones clave. Nuestro conocimiento de antivirus basado en el comportamiento se basa en la tecnología que adquirimos de Prevx, que es la compañía de la que vine. Nuestro componente de inteligencia de amenazas se basa en la tecnología que adquirimos de BrightCloud. Más recientemente, adquirimos una empresa de detección de anomalías en la red, llamada Cyberflow Analytics.

El video también indica que clasifica y obtiene el 95% de Internet 3 veces al día. Cómo haces eso?!

Creamos un puntaje de reputación para URL y direcciones IP a través de una combinación de nuestros propios rastreadores web y datos que recibimos de clientes y socios.

Se dirige al usuario doméstico y al usuario comercial como mercados completamente diferentes, con conjuntos de productos distintos para cada uno de ellos..

Cuando se fundó Webroot, nos enfocamos en proporcionar soluciones de seguridad de punto final a los usuarios domésticos, a lo largo de los años expandimos nuestro enfoque a los usuarios comerciales con un conjunto ampliado de productos de seguridad.

¿Cuánta tecnología común hay entre las dos familias de productos??

Mucho en realidad. Ambos conjuntos de herramientas se basan en las mismas tecnologías, lo que significa que estamos brindando protección a nivel empresarial a los consumidores. La principal diferencia entre las herramientas domésticas y las herramientas comerciales es la interfaz de usuario y la experiencia. El usuario doméstico administrará el software directamente en la computadora o dispositivo donde está instalado. Para el usuario empresarial, proporcionamos una consola centralizada basada en la nube para administrar todas las computadoras y dispositivos de la empresa. También proporcionamos mayor detalle de informes para clientes comerciales, para que puedan evaluar mejor sus entornos de usuario.

Tener ambos conjuntos de productos basados ​​en las mismas tecnologías también es excelente para la recolección de inteligencia de amenazas utilizada para proteger mejor a todos los clientes, ya que podemos recopilar de un conjunto más amplio de escenarios. Por ejemplo, detectamos muchas más amenazas en los dispositivos de los consumidores: los usuarios consumidores son 5 veces más susceptibles a ataques de phishing y 4 veces más propensos a hacer clic en enlaces de descarga maliciosos.

Entendemos que las amenazas entre los consumidores y las empresas pueden ser diferentes, especialmente en escenarios de ataque más específicos, por lo que ofrecemos controles más avanzados al administrador de la empresa para ajustar la protección de sus usuarios. Estamos a punto de lanzar una solución de protección de red diseñada para evitar que los usuarios accedan a contenido malicioso desde cualquier dispositivo en su red, esto se llama Webroot SecureAnywhere DNS-P.

inteligencia de raíz web

Su conjunto de productos para usuarios domésticos: SecureAnywhere ™, compite con las marcas más conocidas como Norton, McAfee y AVG. ¿Cómo ves tus herramientas como diferentes y / o mejores que las de ellos??

Nuestras suites de software, tanto para productos de consumo como comerciales, se destacan en tres áreas principales:

  1. Eficacia - Nuestro software siempre está actualizado ya que el análisis y todo el "trabajo pesado" se realiza en la nube. Esto nos permite responder a nuevas amenazas mucho más rápido que nuestros competidores. Ciertamente, por parte del consumidor, nadie está haciendo lo que estamos haciendo en la nube.
  2. Actuación - Ofrecemos una solución de malware totalmente basada en la nube y nuestro agente de dispositivo ligero y de alto rendimiento tiene un impacto muy bajo en el rendimiento del sistema.
  3. Facilidad de uso - Diseñamos nuestro software para ser "Set & Olvidar ”: simple de configurar inicialmente y con un mínimo de ventanas emergentes durante el uso. Cuando se ejecuta el software, gestionamos y tomamos las decisiones necesarias para el usuario..

Otro aspecto de nuestro software que es bastante único es que trabajamos duro para asegurarnos de que sea compatible con otras herramientas de seguridad y antivirus / malware para que nuestros clientes puedan ejecutar varias herramientas simultáneamente si lo desean.

Nuestros usuarios y el mercado en general han reconocido estos beneficios. Actualmente tenemos la participación minorista n. ° 1 en los EE. UU. Y el puntaje más alto de Net Promoter para software de seguridad.

El software de su empresa se dirige al mercado de PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) en lugar del mercado empresarial - correcto?

Si, eso es correcto. Aunque tenemos clientes empresariales que utilizan nuestra solución SecureAnywhere, tomamos la decisión comercial de centrarnos en el mercado de las PYMES. Creemos que hay grandes oportunidades allí, sin la necesidad de los costosos esfuerzos de comercialización necesarios para las ventas empresariales. Las empresas pueden simplemente ordenar nuestro software en línea desde nuestro sitio web, o ir a través de nuestros socios de canal, incluidos VAR (revendedores de valor agregado), distribuidores y MSP (proveedores de servicios gestionados).

Nuestro negocio de MSP es muy saludable, ya que tenemos una penetración del 30% con los mejores MSP del mundo. Tenemos una estrategia muy sólida para servir a nuestros MSP y vemos esto como una relación mutuamente beneficiosa, basada en la forma en que involucramos y protegemos al MSP y su base de clientes.

También servimos a muchas empresas a través de nuestras relaciones OEM, donde nuestra tecnología Threat Intelligence está integrada en proveedores de tecnología líderes del mercado

En general, aprovechamos los canales en gran medida en Webroot.

socios webroot

¿Puede darme una descripción general del paquete de software empresarial Smarter Cybersecurity ™??

El conjunto de herramientas Smarter Cybersecurity ™ incluye los siguientes componentes:

  • Protección de punto final
  • Seguridad móvil
  • Protección contra malware / troyanos
  • Protección de red y DNS
  • Inteligencia de amenazas

Las mejoras clave en las herramientas comerciales son:

  • Gestión centralizada de dispositivos.
  • Datos adicionales y más robustos
  • Informes mucho más profundos para los administradores.
  • Integración con herramientas de gestión y supervisión remota (RMM)

¿Cuántos clientes comerciales activos tiene hoy? ¿Dónde están ubicados principalmente?

Actualmente nos centramos en países de habla inglesa. Eso significa que la mayoría de nuestros clientes están en Norteamérica, seguidos por el Reino Unido, otros países europeos y Australia. Hoy, Webroot tiene alrededor de 8,000 clientes de MSP en todo el mundo que aseguran más de 160,000 negocios en todo el mundo.

Para el trimestre fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2016, las reservas de segmento de negocios de Webroot crecieron un 46% para el trimestre y el segmento de consumidores creció un 9%.

Una de las cosas que dominó las noticias en las últimas semanas, incluidos los medios de comunicación generales, ha sido el ataque del ransomware WannaCry. ¿Tiene algún comentario particular o lecciones aprendidas de este ataque??

El desafío de los ataques de ransomware es una prioridad en Webroot y estamos invirtiendo mucho dinero y esfuerzo para abordarlo. Estábamos por delante de la curva para el ataque WannaCry y como resultado recibimos una buena cobertura de los medios. Pudimos evitar cualquier daño a nuestros dispositivos protegidos, antes de la publicación del ataque..

Los atacantes de Internet son cada vez más sofisticados y las amenazas de ransomware son realmente solo parte de un problema mayor.

¿Cuáles son sus tres principales consejos de seguridad para usuarios domésticos??

  1. Copia de seguridad de sus datos importantes.
  2. Aumente su conciencia / educación sobre las amenazas cibernéticas..
  3. Asegúrese de tener un sólido sistema de seguridad / protección en su lugar.

¿Cómo ve la evolución de la tecnología de seguridad informática y el mercado de protección de seguridad en los próximos años??

Veo las siguientes tres áreas de riesgo que impulsarán la tecnología de seguridad en los próximos años:

  • Explosión de dispositivos e IoT (Internet de las cosas) - Hoy es muy fácil crear prototipos y lanzar rápidamente nuevos dispositivos al mercado, pero la seguridad de los dispositivos no es una prioridad para muchos de estos proveedores..
  • Secuestro de datos - Los ataques de ransomware no van a desaparecer. El modelo de negocio es demasiado bueno.!
  • Dispositivos domésticos y conexiones - Dado que todo en casa tiene una dirección IP y está conectado a la red, los consumidores corren un riesgo cada vez mayor. Esto puede incluir el riesgo físico, así como depender más de los dispositivos en nuestra vida cotidiana..

El mercado de seguridad seguirá los puntos débiles. Los proveedores que no pueden adaptarse sufrirán: se consolidarán o simplemente desaparecerán. Las empresas más ágiles prosperarán, especialmente en el espacio de IoT.

¿Cuáles son sus planes futuros para Webroot??

Con base en la tecnología actual y las tendencias del paisaje, continuaremos enfocándonos en asegurar que nuestros clientes y socios permanezcan protegidos del panorama de amenazas en evolución..

Como lo hemos estado haciendo desde 2010, continuaremos invirtiendo en tecnología de aprendizaje automático para mantener y mejorar nuestra inteligencia sobre amenazas. El punto final y la protección de la red son muy importantes en nuestra estrategia, además de proteger al usuario y sus datos, ya sea en casa o en el trabajo..

Las PYMES y los MSP son un enfoque clave para nosotros y continuaremos desarrollando formas de hacer que su trabajo sea lo menos friccional posible, cuando se trata de asegurar su base de usuarios.

¿Cuántos empleados tienes hoy? Dónde están ubicados?

Actualmente tenemos más de 575 empleados, la mayoría en nuestra sede de Broomfield, Colorado. Tenemos oficinas adicionales en California, el Reino Unido, Austria, Japón y Australia. Nuestra R&D se distribuye en todas nuestras ubicaciones, excepto en Japón y Australia.

oficina webroot

¿Cuántas horas al día trabajas normalmente? ¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando??

No debería sorprenderme que, como gerente sénior en una empresa internacional, generalmente trabajo de 8 a 10 horas al día y, por lo general, también soy accesible fuera de esas horas. Webroot proporciona un excelente entorno de trabajo y es flexible para las necesidades de nuestro equipo, con la libertad y el apoyo para aprender y crecer en esta industria en rápida evolución..

Paso la mayor parte de mi tiempo libre con mis dos hijos y mi maravillosa esposa que soporta mi exigente horario de viaje y el mío. Si me sobran unas horas, estaré en el campo de golf hackeándolo todo.

Brayan Jackson Administrator
Candidate of Science in Informatics. VPN Configuration Wizard. Has been using the VPN for 5 years. Works as a specialist in a company setting up the Internet.
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