Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 2020


Ponemos a prueba la garantía de devolución de dinero de ExpressVPN. Aunque compramos el plan más barato, podemos confirmar que recibimos un reembolso completo.

ExpressVPN ofrece a los usuarios un sin preguntas 30 días de garantía de devolución de dinero. Mientras tú solicite su reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra de una suscripción, le devolveremos su dinero.

Si buscas una VPN diferente, Recomendamos NordVPN. Es una de las mejores VPN del mercado. Obtendrá altas velocidades, excelente seguridad y acceso a servicios geo-restringidos como Netflix US, BBC iPlayer, Hotstar, Hulu y más. Es más barato que ExpressVPN, y puede probarlo gratis durante 30 días..

Cómo cancelar ExpressVPN: Guía rápida

  1. Abra expressvpn.com y inicie sesión en su cuenta ExpressVPN
  2. Cancele sus pagos automáticos
  3. Póngase en contacto con atención al cliente para cancelar su cuenta y solicitar su reembolso

Guía paso a paso para cancelar su cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta ExpressVPN

Vaya a la página de su cuenta ExpressVPN, donde los usuarios pueden ver una lista de todas sus suscripciones activas.

Comencé cancelando el pago de renovación automática. Esto es bastante fácil de hacer. Simplemente haga clic en "administrar configuraciones"Y luego haga clic en la línea azul en la parte inferior que dice"Desactivar la renovación automática y cancelar mi servicio en la fecha de vencimiento".

2. Haga clic en "Desactivar renovación automática"

Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 20203. Haga clic de nuevo ...Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 20204. Y de nuevo ...Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 20205. Verías este mensaje:

Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 2020

Después de esta acción, recibí un correo electrónico de PayPal confirmando que la opción de renovación automática está desactivada para mi suscripción.

cancelar renovaciones automáticas en su cuenta ExpressVPN

Hasta aquí todo bien. Pero, ¿y si quisiera cancelar la suscripción ahora mismo??

6. Comience un chat en vivo con atención al cliente

Como no pude encontrar esa opción en ningún lado, seguí adelante y abrí la opción de chat en vivo en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Me pidieron que proporcionara la dirección de correo electrónico de mi cuenta y esperara un momento, pero en realidad, se sintió un poco más largo que eso. El agente solicitó saber el motivo de mi cancelación, sin embargo, no tardó mucho en hacer que preparara mi solicitud de reembolso. Nuevamente tuve que esperar un poco más hasta que finalmente recibí la siguiente respuesta:

“Continué y envié su solicitud de cancelación y reembolso a nuestro departamento de facturación. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que esto se procese ".

Tengo que decir que no me gustó esa respuesta, así que para estar seguro y asegurarme de que realmente me reembolsen, hice algunas preguntas más:

Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 2020

Lo bueno fue que, mientras tanto, pude continuar usando su servicio de forma gratuita..

**Actualizar. Verificamos constantemente ExpressVPN y otras políticas de cancelación de VPN para asegurarnos de que nuestra información esté actualizada. Con respecto a ExpressVPN, una vez que se suspende el pago automático, no hay necesidad de cancelar la cuenta. Ver el mensaje en el chat:

Cómo cerrar su cuenta ExpressVPN y obtener un reembolso en 2020

Paso 3- Correo electrónico de cancelación

Cuando un representante de atención al cliente me dice que recibiré un reembolso, siempre espero un correo electrónico para confirmar que ese es realmente el caso. No está claro por qué cancelar una suscripción debería llevar tanto tiempo, pero de todos modos, 5 días después llegó el correo electrónico y, de hecho, mi cuenta había sido cancelada y reembolsada.

Bien hecho ExpressVPN!

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Brayan Jackson Administrator
Candidate of Science in Informatics. VPN Configuration Wizard. Has been using the VPN for 5 years. Works as a specialist in a company setting up the Internet.
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